1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của se4, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng an toàn và hiệu quả. Các loại dữ liệu bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính cung cấp khi đăng ký.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và múi giờ để đảm bảo tính tương thích và phát hiện truy cập bất thường.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): Số tài khoản ngân hàng được mã hóa, tên ngân hàng hoặc ví điện tử (Momo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền. Se4 không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trang đã truy cập, thời gian phiên, tương tác với tính năng — phục vụ cải thiện sản phẩm và phát hiện gian lận.
- Cookies & dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và hiệu suất tải trang.
Se4 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và không yêu cầu thông tin không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được se4 sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi đã công bố trong chính sách này.
Xử lý đăng ký, xác minh danh tính, quản lý tài khoản, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền VND và hỗ trợ người dùng khi cần thiết.
Phát hiện truy cập trái phép, ngăn chặn lạm dụng hệ thống, xác minh danh tính khi rút tiền và bảo vệ tài sản người dùng.
Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và cá nhân hóa trải nghiệm trên thiết bị di động.
Gửi thông tin về giao dịch, cập nhật chính sách quan trọng và phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn qua kênh liên lạc đã đăng ký.
3. Cookies & Theo dõi phiên
Se4 sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chỉnh giao diện và đo lường hiệu suất. Cookies không chứa thông tin tài khoản nhạy cảm và được mã hóa trong quá trình truyền tải.
Có ba loại cookies chính được sử dụng trên nền tảng: cookies phiên (tự xóa khi đóng trình duyệt), cookies liên tục (lưu lại để tiện đăng nhập lần sau, theo thời hạn xác định) và cookies phân tích (đo lường lượt xem và hành vi điều hướng ở dạng ẩn danh). Se4 không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba.
Bạn có thể từ chối hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookies phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
4. Lưu trữ, bảo mật & chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn ngành. Se4 áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ, giới hạn chỉ những nhân viên cần thiết mới được phép xem dữ liệu người dùng.
Se4 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau: với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch VND; với đơn vị xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý; hoặc khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản thường kéo dài trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 3 năm sau khi tài khoản đóng, phù hợp với yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
5. Quyền của người dùng & Cách kiểm soát dữ liệu
Người dùng se4 có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. Dưới đây là các quyền bạn được đảm bảo:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà se4 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu phát hiện thông tin không chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua kênh hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ các dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian xem xét khiếu nại, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu.
- Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối nhận thông báo không cần thiết bằng cách cập nhật tùy chọn liên lạc trong tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của se4. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
6. Cập nhật chính sách & Liên hệ
Se4 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải trên trang này kèm ngày có hiệu lực. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi.
Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, se4 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được xem là đồng ý với phiên bản cập nhật.
Với mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của se4 qua địa chỉ email: [email protected] hoặc qua kênh chat trực tiếp trên nền tảng. Xem thêm tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về bảo mật tài khoản.